Возврат товаров на сайте https://www.sensfashion.kz/ осуществляется в соответствии с законодательством РК.

1. Сроки возврата: Покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если товар не использовался и сохранён товарный вид.
2. Документы: Для возврата необходимо предоставить товарный или фискальный чек, договор, подтверждающий покупку.
3. Категории товаров: Некоторые товары, такие как лекарства, медицинские изделия, нательное нижнее белье, чулочно-носочные изделия, животные, растения, метражные товары и абонентские устройства сотовой связи, не могут быть возвращены.
4. Как вернуть товар пошагово:

• Уведомить продавца о намерении вернуть товар — письменно или через сайт;
• Подготовить: сам товар, оригинальную упаковку, чек или подтверждение оплаты (SMS, выписка);
• Оформить заявление (в свободной форме или через форму на сайте);
• Отправить товар обратно или сдать в пункт возврата;
• Получить деньги в течение 10 дней (если возврат подтверждён).

5. Возврат денег

Продавец обязан вернуть:

• стоимость товара;
• стоимость доставки (если доказано что товар ненадлежащего качества);
• возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.
• Срок возврата — до 10 календарных дней с момента получения товара.

Заключение

Покупка через интернет не лишает потребителя прав. Закон РК обеспечивает возможность возврата товара — главное, действовать в срок, сохранить упаковку и доказательства покупки.